Leal Coins es un programa de lealtad a través del cual cada Aliado de la Red Leal, premia la lealtad de sus usuarios otorgando Leal Coins por cada compra, las cuales pueden usarse para la redención de productos y/o servicios dentro de los Aliados de la Red Leal.
Leal Coins son servicios alojados en una plataforma tecnológica de propiedad de Leal.
En este sentido, los Leal coins son emitidos por los comercios afiliados a Leal para fidelizar la compra de sus consumidores. Los Leal Coins se pueden utilizar como un medio de pago en las marcas que se encuentran afiliadas a la red Leal.
La suscripción del Cliente Norgas está sujeta a los presentes Términos y Condiciones. Leal se reserva el derecho de afiliación, uso y exclusión de Cliente Norgas de su Plataforma.
El registro en la Plataforma se puede hacer por medio del Sitio como a través de la aplicación móvil, disponible en las tiendas Apple (iOS) y Google Play (Android) o en los propios establecimientos de comercio afiliados, así:
El Cliente Norgas podrá acumular coins, por las compras que realice en cada uno de los establecimientos afiliados a Leal. Se acumularán coins por las compras que se realicen, de acuerdo con las equivalencias que defina.
La equivalencia para la asignación de coins es potestad de Norgas y puede ser cambiada sin previo aviso.
Norgas se reserva el derecho de finalizar la acumulación de coins sin previo aviso.
Norgas no tiene injerencia en el ingreso o salida de comercios en los cuales se puedan acumular o redimir coins y estos pueden cambiar sin previo aviso.
Los coins acumulados serán cargados a la cuenta del Cliente Norgas y son personales e intransferibles.
El Cliente Norgas es el único autorizado a redimirlos por productos y/o servicios ofrecidos en el Programa Leal Coins.
El funcionamiento de la plataforma proporcionada por Leal, su disponibilidad, tiempo de respuesta y es estabilidad es de exclusiva responsabilidad de Leal.
El Cliente Norgas podrá consultar el estado de acumulación de sus Leal Coins, tanto a través de la aplicación móvil como del portal web, a través de su número de cedula, que incluirá el número de coins acumulados a la fecha, así como su historial de acumulación de coins. Para la consulta de coins a través del portal web, el Cliente Norgas deberá iniciar sesión con usuario y contraseña.
Para los clientes Norgas la vigencia de los coins será de 24 meses a partir de la fecha que el usuario recibió los coins. Valido para acumular y redimir los Leal Coins en los departamentos de Antioquia, Arauca, Atlántico, Bolívar, Bogotá, Boyacá, Caldas, Caquetá, Casanare, Cauca, Cesar, Chocó, Córdoba, Cundinamarca, Guainía, Guaviare, Huila, La Guajira, Magdalena, Meta, Norte de Santander, Putumayo, Quindío, Risaralda, Santander, Sucre, Tolima, Valle del Cauca, Vaupés y Vichada.
Se aclara que, al momento de la redención de coins en cada uno de los comercios, la compra que el Cliente Norgas haga con los coins redimidos no acumulará coins.
El Cliente Norgas podrá abandonar en cualquier momento el Programa Coins Leal, o podrá eliminar su afiliación a cualquiera de los programas de fidelización de los comercios asociados.
Para ello, el Cliente Norgas deberá enviar un correo electrónico a [email protected] con la solicitud de retirarse de ese comercio. La solicitud será procesada dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción del correo electrónico.
Al ingresar a Leal, el cliente Norgas adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera, así como el compromiso de proceder a la actualización de sus datos cada vez que se requiera. El cliente Norgas se obliga a notificar oportunamente a Leal Colombia al correo [email protected] la pérdida o hurto de la clave personal del Programa, con el fin de bloquear la cuenta.
El cliente Norgas acepta no utilizar ningún dispositivo, software, rutina ni datos para obstruir o intentar obstruir el funcionamiento correcto de El Sitio y de toda actividad realizada en el mismo y estarán sujetos a las acciones penales y legales que se desprendan de dichas actuaciones.
Cualquier inquietud relacionada podrá hacerse a través de:
Norgas: [email protected]
Leal: [email protected]